代行業者はお客様の車を運転するため、信頼関係が大切です。多くのお客様が何度も利用するため、信頼を失わないよう、丁寧な対応や車の取り扱いに細心の注意が払われています。また、感謝の気持ちを伝えられることもあり、仕事のやりがいとして感じられる場面も多いです。
このように、運転代行の仕事は表からは見えにくい面が多く、交通状況や悪天候、顧客対応など多様なスキルが求められます。仕事に伴うリスクも大きい一方、プロとしての信頼を積み重ね、お客様に安心と安全を提供する点に誇りを持って働いている方が多いのが特徴です。